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Lukas Bühlmann
„Swiss Online Garantie“ – Das alte Logo des Verbands des Schweizerischen Versandhandels (VSV), das in den 80er-Jahren kreiert wurde und seither in Gebrauch war, wird durch ein neues, modernes Logo abgelöst.
Die VSV-Mitglieder können dieses ab sofort verwenden. Onlinehändler, die das Symbol auf ihrer Website platzieren, garantieren ihren Kunden insbesondere:
- 10-tägiges Rückgaberecht (mit wenigen Ausnahmen)
- Retournierung innerhalb der Schweiz
- Einkauf in einem Online-Shop nach Schweizer Gesetzmässigkeiten
- „verzollt, versteuert“ – keine Zusatzkosten an der Haustüre
- Einhaltung des Ehrenkodex des VSV
- Schlichtung in Konfliktsituationen durch die neue E-Commerce-Ombudsstelle
Das Logo soll den Konsumenten beim Einkauf und der Entscheidungsfindung eine Orientierung geben. Es soll dafür stehen, dass der Einkauf bei einem VSV-Mitglied sicher ist.
Weitere Informationen:
Ansprechpartner: Patrick Kessler, Präsident VSV & Lukas Bühlmann
